✅ شروط الاستبدال والضمان:

يحق للعميل استبدال الجهاز بنفس الموديل أو بموديل آخر في حالة وجود عيب تصنيع أو مشكلة في المازربورد خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط يرجع الجهاز بحالته الأصلية ومعاه كل الملحقات.

يتم تقديم ضمان مجاني لمدة 3 أشهر.

زون تك بتوفر ضمان مجاني لمدة 3 شهور لأي مشاكل فنية أو عيوب تصنيع تظهر في الجهاز بعد فترة الاستبدال.

الضمان المجاني بيغطي المازربورد فقط، ومبيغطيش باقي المكونات زي (البطارية – الهارد – الكيبورد – الماوس – كابل الباور – الشاحن – الشاشة...إلخ).

❌ حالات إلغاء الضمان:

فقدان الفاتورة الأصلية أو شهادة الضمان.

إزالة أو تلف استيكر الضمان اللي على الجهاز.

وجود كسور أو خدوش أو آثار حروق على الجهاز.

تعرض الجهاز لصدمة قوية أو خبطة جامدة.

استخدام شاحن غير أصلي.

تعرض الجهاز للسوائل أو رطوبة عالية أو حرارة مفرطة.

📌 ملاحظات مهمة:

الضمان بيغطي الهاردوير (المازربورد) فقط، ومبيشملش نظام التشغيل أو مشاكل السوفت وير.

الضمان المجاني مقتصر على المازربورد فقط، ومبيغطيش مكونات زي (البطارية – الهارد – الكيبورد – الماوس – كابل الباور – الشاحن – الشاشة...).

في حالة طلب العميل استرجاع المبلغ بدون وجود عيب تصنيع أو مشكلة في المازربورد، بيتم خصم 20% من قيمة الجهاز.

خدمة الشحن والتوصيل خدمة مستقلة، والعميل هو اللي بيتحمل تكلفتها سواء في حالة الشراء أو الاستبدال أو الضمان.

ممنوع تسليم الجهاز لمندوب الشحن مباشرة للاستبدال أو الصيانة، لكن ممكن تبعته لأقرب فرع لنا عن طريق شركة شحن، وإحنا هنرجّعه ليك بعد ما يتم الصيانه أو الاستبدال.